Dat is afhankelijk of u de eerste keer bij ons komt of voor een vervolg- of herhalingafspraak. Onderstaand hebben wij een en ander uitgewerkt:

Nieuwe afspraak

1. U komt bij ons op verwijzing van een huisarts, specialist of fysiotherapeut. Bijvoorbeeld u heeft klachten aan de voeten en raadpleegt in eerste instantie de huisarts. Die beoordeelt of het inderdaad te maken heeft met uw voeten.
2. U maakt een afspraak via ons centrale telefoonnummer (afhankelijk per land) op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 uur en geeft aan welke vestiging voor u het makkelijkste is vanuit thuis of uw werk.
3. Aan de telefoon vragen wij uw directe gegevens om een afspraak te maken.
4. Wilt u bij de afspraak het pasje van uw basisverzekering meenemen?
5. Bij het eerste gesprek nemen wij uw gegevens door en vragen wij naar uw ziektegeschiedenis. Zo kunnen onze medewerkers een goed beeld krijgen van de oorzaak van de klachten.
6. Aansluitend aan het eerste gesprek vindt een onderzoek plaats en daaruit volgt een advies.
7. Dat advies kan uiteenlopend zijn van het geven van instructies voor therapie tot en met het aanmeten van hulpmiddelen zoals ortheses en inlegzolen.
8. Het kan nodig zijn aanvullend onderzoek te doen door een scan te maken van uw voeten.
9. Ook kunnen wij in overleg met uw huisarts nagaan of een andere aanvullende therapie nodig is.
10. Voor hulpmiddelen zullen wij de kosten bij u opgeven zodat u weet waar u aan toe bent. Tevens maken wij een afspraak voor een vervolgconsult.
11. Na het consult volgen één of meerdere nacontroles, afhankelijk van uw situatie.

Vervolgafspraak

1. U maakt een afspraak via ons centrale telefoonnummer (afhankelijk per land) en geeft aan welke vestiging voor u het makkelijkste is vanuit thuis of uw werk.
2. Aan de telefoon vragen wij uw directe gegevens om een afspraak te maken.
3. Uw verzekeringspas hoeft u niet meer mee te nemen.

Herhalingsafspraak

1. U bent eerder bij ons geweest maar heeft verdere klachten en/of één van de hulpmiddelen is aan vervanging toe.
2. U maakt een afspraak via ons centrale telefoonnummer (afhankelijk per land) en geeft aan welke vestiging voor u het makkelijkste is vanuit thuis of uw werk.
3. Aan de telefoon vragen wij uw directe gegevens om een afspraak te maken.
4. Wilt u bij de afspraak uw verzekeringspas meenemen? Dan kunnen wij uw gegevens nalopen.
5. Bij een herhalingafspraak gaan wij opnieuw kijken naar de ziektegeschiedenis. Zo kunnen onze medewerkers een goed beeld krijgen van de oorzaak van de klachten.
6. Aansluitend vindt een onderzoek plaats en daaruit volgt een advies of terugverwijzing naar de huisarts.
7. Dat advies kan uiteenlopend zijn van het geven van instructies voor therapie tot en met het aanmeten van hulpmiddelen zoals ortheses en inlegzolen.
8. Het kan nodig zijn aanvullend onderzoek te doen door een scan te maken van uw voeten.
9. Ook kunnen wij in overleg met uw huisarts nagaan of een andere aanvullende therapie nodig is.
10. Voor hulpmiddelen zullen wij de kosten bij u opgeven zodat u weet waar u aan toe bent. Tevens maken wij een afspraak voor een vervolgconsult.
11. Na het consult volgen één of meerdere nacontroles, afhankelijk van uw situatie.

Algemene tips

1. Wees op tijd op uw afspraak. Wij streven ernaar om stipt op tijd te werken maar dan zijn wij wel afhankelijk van uw tijdige aanwezigheid.
2. Vergeet niet uw verzekeringspas mee te nemen en verwijsbrief mee te nemen, wanneer u voor het eerst komt!

Bent u toch verhinderd? Laat het ons tijdig weten op het centrale telefoonnummer van het land waar u de afspraak heeft.